Conditions générales de services
Préambule :
Les présentes conditions générales de services (CGS) s’appliquent aux prestations de conseils naturopathiques fournies par Didier Bouix, conseiller naturopathe auto-entrepreneur. Les consultations peuvent être réalisées à domicile ou en visioconférence.
1. Objet des services :
Didier Bouix propose des services de conseil en naturopathie, visant à favoriser le bien-être physique et mental par des méthodes naturelles. Ces consultations sont personnalisées en fonction des besoins individuels des clients.
2. Prise de rendez-vous :
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site internet https://vnvm.fr. Les consultations se déroulent soit :
- À domicile (adresse fournie par le client).
- En visioconférence via des plateformes sécurisées (Zoom, Skype, etc.).
3. Tarification et paiement :
Les tarifs des consultations sont indiqués sur le site internet ou communiqués au client lors de la prise de rendez-vous.
Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, carte de crédit ou en espèces. Le paiement des consultations à domicile se fait à la fin de la séance, tandis que pour les consultations en visio, le paiement doit être effectué avant la séance.
Les tarifs sont révisables à tout moment, mais les changements n’affecteront pas les consultations déjà réservées et confirmées.
4. Annulation et report de consultation :
- Annulation : Toute annulation ou report de consultation doit être notifié au moins 48 heures avant l’heure prévue. En cas d’annulation tardive ou d’absence du client, la consultation sera facturée en intégralité.
- Annulation par Didier Bouix : En cas d’indisponibilité imprévue de la part du conseiller, la consultation pourra être reportée ou annulée sans frais.
5. Déroulement des consultations :
- Consultations à domicile : Le client doit assurer un environnement calme et propice à la consultation. Didier Bouix ne saurait être tenue responsable des perturbations ou des conditions inadéquates sur place.
- Consultations en visioconférence : Le client doit s’assurer d’avoir une connexion internet stable ainsi que les équipements nécessaires (ordinateur, webcam, microphone). En cas de problème technique lié au client, la consultation sera considérée comme effectuée.
6. Responsabilités et limites de la naturopathie :
La naturopathie est une approche complémentaire et ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou à des traitements médicaux. Didier Bouix s’engage à ne jamais poser de diagnostic médical ni à prescrire des médicaments. Le client est invité à consulter un professionnel de santé en cas de problème médical.
7. Obligations du client :
Le client s'engage à fournir des informations honnêtes et précises concernant son état de santé et ses antécédents. Didier Bouix ne peut être tenue responsable en cas d’omission ou de fausse déclaration par le client.
8. Droit de rétractation :
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réservation de la consultation, à condition que celle-ci n’ait pas encore eu lieu. Si le client souhaite que la consultation ait lieu avant l’expiration de ce délai, il renonce à son droit de rétractation.
9. Protection des données personnelles :
Les informations recueillies lors des consultations sont confidentielles et destinées uniquement à un usage interne. Didier Bouix s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant Didier Bouix à l'adresse suivante: vnvm.outlook.fr.
10. Propriété intellectuelle :
Tous les contenus fournis par Didier Bouix dans le cadre des consultations (documents, conseils, etc.) sont protégés par les droits d’auteur. Leur reproduction ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
11. Litiges :
En cas de litige relatif à l’exécution des présentes conditions, les parties s’engagent à chercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux de Perpignan.